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Este artículo aborda los resultados de la investigación “Terapia virtual para la atención de familias en tiempo de confinamiento”, llevada a cabo en el año 2021. Su objetivo fue comprender el proceso realizado mediante la atención virtual, por terapeutas familiares que acompañaron los conflictos relacionales intensificados a partir del confinamiento por el COVID-19. La investigación es de tipo cualitativo, con enfoque histórico hermenéutico, una estrategia de caso colectivo interpretativo y técnicas centradas en la revisión documental y la entrevista semiestructurada. Los participantes fueron seis terapeutas de familia de nacionalidad colombiana. La información se interpretó a través de análisis de contenido. Los hallazgos describen el proceso de la atención virtual que llevaron a cabo los terapeutas de familia. Los elementos recurrentes fueron: repercusión del confinamiento en las relaciones familiares, metodología, técnicas y herramientas utilizadas por terapeutas familiares en la atención virtual, adaptación a la virtualidad, interacción del sistema terapéutico en la atención virtual, posibilidades, limitaciones y recomendaciones para la atención virtual. Se concluye que el proceso terapéutico llevado a cabo de manera virtual no presentó una desventaja cualitativa con respecto a los encuentros presenciales. La practicidad de la atención bimodal se constituyó como la nueva normalidad de hacer terapia.

Juliana Gutiérrez-Cortez, Secretaría de Salud de la Alcaldía. San Roque

Magíster en Terapia familiar de la Universidad Pontificia Bolivariana. Trabajadora social de la Corporación Universitaria Minuto de Dios. Trabajadora social de la Secretaría de Salud de la Alcaldía. San Roque, Colombia.

Laura Victoria Zapata-Giraldo, Universidad Pontificia Bolivariana. Medellín, Colombia.

Magíster en Terapia familiar y Trabajadora social de la Universidad Pontificia Bolivariana. Docente de la Facultad de Trabajo Social de la Universidad Pontificia Bolivariana. Medellín, Colombia.

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